PT Bank OCBC NISP Tbk terus memperkuat posisinya sebagai mitra keuangan jangka panjang bagi nasabah individu maupun korporasi. Langkah ini diambil seiring dengan pertumbuhan kebutuhan akan layanan manajemen kekayaan yang terintegrasi, relevan, dan mudah diakses. OCBC tidak hanya fokus pada pertumbuhan aset, tetapi juga pada perlindungan serta pengembangan kekayaan nasabah secara berkelanjutan.
Melalui pendekatan yang mengedepankan skala bisnis yang lebih besar, keahlian yang lebih dalam, dan dampak yang lebih luas, OCBC terus meningkatkan kapabilitas layanan wealth management-nya. Tujuannya jelas: menjadi mitra terpercaya dalam perjalanan finansial nasabah, sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi mereka.
Penguatan Layanan Wealth Management di Tengah Perubahan Perilaku Nasabah
Perkembangan teknologi dan transformasi digital telah mengubah cara nasabah berinteraksi dengan layanan keuangan. Tren ini mendorong OCBC untuk terus berinovasi, terutama dalam menyediakan solusi manajemen kekayaan yang lebih personal dan digital.
Dalam periode 2022 hingga akhir 2025, bisnis wealth management OCBC mencatat pertumbuhan tahunan majemuk (CAGR) sebesar 29 persen, dengan total aset yang dikelola melampaui Rp120 triliun. Angka ini menunjukkan bahwa permintaan akan layanan keuangan yang terintegrasi terus meningkat.
1. Peningkatan Transaksi Digital
Perubahan perilaku nasabah terlihat jelas dari meningkatnya penggunaan kanal digital. Pada 2024, transaksi wealth management melalui digital baru mencapai 30 persen. Namun pada 2025, angka ini meningkat menjadi 44 persen.
2. Lonjakan Aktivitas Investasi Online
Transaksi obligasi melalui platform digital tumbuh 50 persen secara tahunan. Volume transaksi pun meningkat hingga 89 persen year-over-year. Ini menunjukkan bahwa nasabah semakin nyaman dengan layanan digital.
3. Aktivitas Kartu dan Pembayaran Tagihan
Dalam lima tahun terakhir, frekuensi penggunaan kartu kredit, kartu debit, QRIS, dan pembayaran tagihan tumbuh dengan CAGR sebesar 68 persen. Hal ini menandakan semakin terhubungnya kebutuhan sehari-hari dengan pengelolaan kekayaan.
Layanan Wealth Management yang Disesuaikan dengan Segmen Nasabah
OCBC menyadari bahwa setiap nasabah memiliki kebutuhan finansial yang berbeda. Oleh karena itu, bank ini menawarkan tiga layanan utama yang dirancang khusus untuk berbagai segmen nasabah.
1. NYALA by OCBC
Layanan ini ditujukan bagi nasabah yang menginginkan kemudahan mengelola keuangan dan kekayaan secara digital. NYALA by OCBC memberikan akses cepat ke berbagai produk keuangan dengan antarmuka yang ramah pengguna.
2. OCBC Premier Banking
Bagi nasabah dengan kebutuhan yang lebih kompleks, OCBC Premier Banking menawarkan layanan komprehensif. Layanan ini didukung oleh Relationship Manager dan tim Wealth Management berpengalaman yang siap memberikan solusi personal.
3. OCBC Private Bank
Layanan ini diperuntukkan bagi nasabah ultra-high-net-worth. OCBC Private Bank menyediakan pengelolaan kekayaan eksklusif serta perencanaan warisan yang disesuaikan dengan tujuan jangka panjang nasabah.
Ekosistem Grup yang Mendukung Solusi Holistik
OCBC tidak bekerja sendirian. Dengan ekosistem grup yang mencakup pasar modal melalui PT OCBC Sekuritas Indonesia dan layanan asuransi jiwa melalui PT Great Eastern Life Indonesia, OCBC mampu memberikan solusi yang menyeluruh.
Tabel berikut menunjukkan komponen utama dari ekosistem OCBC dalam mendukung layanan wealth management:
| Komponen | Fungsi | Kontribusi terhadap Wealth Management |
|---|---|---|
| PT OCBC Sekuritas Indonesia | Pasar modal dan investasi | Menyediakan akses ke instrumen investasi beragam |
| PT Great Eastern Life Indonesia | Asuransi jiwa dan perlindungan | Memberikan solusi proteksi dan perencanaan masa depan |
| Digital Banking Platform | Akses layanan keuangan | Meningkatkan kenyamanan dan efisiensi transaksi nasabah |
Pendekatan Holistik dalam Wealth Management
Bagi OCBC, wealth management bukan sekadar menyediakan produk investasi. Ini tentang mendampingi nasabah dalam setiap tahap perjalanan finansial mereka. Johannes Husin, Direktur OCBC, menekankan bahwa pendekatan holistik memungkinkan bank untuk tidak hanya membantu pertumbuhan aset, tetapi juga memberikan perlindungan yang dibutuhkan.
Melalui pendekatan ini, OCBC berharap dapat terus mendampingi individu, keluarga, dan pelaku usaha dalam memenuhi kebutuhan finansial mereka secara berkelanjutan. Dengan ekosistem yang lengkap dan tim ahli yang berdedikasi, OCBC siap menjadi mitra keuangan yang dapat diandalkan di tengah dinamika pasar yang terus berubah.
Disclaimer: Data dan angka dalam artikel ini bersifat estimasi dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan bisnis dan regulasi yang berlaku.
Erna Agnesa merupakan jurnalis keuangan senior dan editor yang fokus pada industri jasa keuangan Indonesia. Keahliannya meliputi perbankan, multifinance, pinjaman online, serta program bantuan sosial pemerintah. Erna berkomitmen menghadirkan liputan yang tajam, berimbang, dan memberdayakan masyarakat dalam mengambil keputusan finansial.