Fokus pada kebutuhan pelanggan dan konsistensi dalam menghadirkan layanan dengan semangat "Melayani Sepenuh Hati" terus memperkuat fundamental bisnis Telkomsel. Sepanjang semester I-2026, perusahaan mencatatkan pertumbuhan pendapatan dan profitabilitas positif, menunjukkan bagaimana transformasi BUMN dapat memberikan manfaat nyata melalui layanan yang semakin aman, andal, praktis, dan relevan.
Capaian ini selaras dengan arah transformasi Telkom Group sebagai strategic holding digital nasional di bawah pengelolaan Danantara Indonesia. Transformasi ini mendorong penguatan tata kelola, peningkatan fokus bisnis, optimalisasi aset, serta organisasi yang semakin lincah dalam menjawab kebutuhan ekosistem digital nasional.
Telkomsel: Pertumbuhan Kuat di Tengah Transformasi BUMN
Sebagai operating company, Telkomsel menerjemahkan arah tersebut melalui investasi yang disiplin, penguatan kualitas jaringan, penyederhanaan produk dan layanan, serta pengalaman pelanggan yang semakin praktis. Telkomsel membukukan kinerja positif pada H1 2026 dengan pendapatan mencapai Rp55,6 triliun, meningkat 3,3% secara year-on-year. EBITDA mencapai Rp26,1 triliun, tumbuh 8,6% year-on-year, dan laba bersih Rp10,4 triliun, naik 8,3% year-on-year. Angka-angka ini mencerminkan pertumbuhan yang sehat dan profitabilitas yang semakin berkualitas.
Pertumbuhan pendapatan dan profitabilitas Telkomsel di semester pertama 2026 menunjukkan komitmen perusahaan dalam memberikan nilai lebih kepada pelanggan. Hal ini juga menjadi bukti nyata keberhasilan strategi transformasi yang diusung oleh Telkom Group dan Danantara Indonesia.
Kunci Pertumbuhan Telkomsel: Fokus pada Pelanggan dan Efisiensi Operasional
Pertumbuhan yang sehat ini didukung oleh beberapa faktor kunci. Pendapatan bisnis mobile meningkat 5,6% menjadi Rp42,8 triliun, sementara pendapatan bisnis digital tumbuh 11,0% menjadi Rp40,8 triliun. Konsumsi data juga menunjukkan peningkatan signifikan, naik 0,8% dibanding tahun sebelumnya menjadi 11,8 juta terabyte, menegaskan peran konektivitas yang semakin vital dalam kehidupan sehari-hari.
Nugroho, Direktur Utama Telkomsel, menyampaikan bahwa capaian semester I-2026 merupakan hasil dari kepercayaan pelanggan serta kerja keras seluruh insan Telkomsel. Beliau juga mengapresiasi Telkom Indonesia sebagai perusahaan induk, serta Danantara Indonesia yang terus memperkuat arah transformasi, tata kelola, dan daya saing Telkom Group.
Strategi Telkomsel dalam Membangun Pertumbuhan Berkualitas
Telkomsel mengimplementasikan beberapa strategi untuk mencapai pertumbuhan yang berkualitas dan berkelanjutan.
-
Penyederhanaan Produk dan Layanan
Penyederhanaan produk dan disiplin penawaran menjadi fokus utama untuk bisnis mobile. Ini bertujuan untuk meningkatkan adopsi layanan dengan nilai tambah yang lebih relevan bagi pelanggan. -
Peningkatan Produktivitas Pelanggan
Pada semester I-2026, rata-rata pendapatan per pelanggan mobile meningkat 9,0% dibanding tahun sebelumnya, mencapai Rp45,6 ribu. Basis pelanggan mencapai 153,5 juta, mencerminkan peningkatan produktivitas pelanggan dan kebutuhan yang semakin kuat terhadap layanan digital Telkomsel. -
Penguatan Jaringan yang Andal
Untuk menjaga kualitas pengalaman pelanggan, hingga akhir Juni 2026 Telkomsel mengoperasikan sekitar 301 ribu BTS. Rinciannya, sekitar 246 ribu BTS 4G, 6 ribu BTS 5G, dan 49 ribu BTS 2G. Penguatan jaringan ini dilakukan secara terarah untuk menghadirkan layanan yang semakin cepat, stabil, dan responsif. Investasi jaringan juga dipastikan mendukung pertumbuhan bisnis yang sehat dan berkelanjutan. -
Kalibrasi Strategis untuk Fixed Broadband
Pada layanan fixed broadband, Telkomsel melakukan kalibrasi strategis untuk membangun basis pelanggan yang lebih sehat, produktif, dan berkelanjutan. Langkah ini menghasilkan sekitar 9,5 juta pelanggan, dengan pendapatan tumbuh 0,6% secara kuartalan. Rata-rata pendapatan per pelanggan meningkat 3,4% menjadi Rp210,8 ribu, dan penetrasi konvergensi mencapai sekitar 65%.
Komitmen Telkomsel untuk Masa Depan
Telkomsel berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan mengoptimalkan jaringan guna memperkuat fundamental bisnis fixed broadband. Selain itu, pengembangan solusi konvergensi yang semakin relevan dengan kebutuhan pelanggan akan terus dilakukan untuk mendukung pertumbuhan yang sehat dan berkelanjutan.
Dengan fundamental bisnis yang semakin sehat, kualitas pelanggan yang menguat, serta dukungan transformasi Telkom Group dan arah pengelolaan Danantara Indonesia, Telkomsel bertekad untuk terus menghadirkan pengalaman layanan telekomunikasi digital terbaik dan mendorong kemajuan Indonesia melalui semangat "Melayani Sepenuh Hati".
Nugroho menambahkan, sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan, tanggung jawab Telkomsel adalah memastikan transformasi benar-benar terasa oleh pelanggan. Hal ini diwujudkan melalui jaringan yang semakin andal, layanan yang lebih praktis, perlindungan digital yang semakin kuat, dan pengalaman yang terus membaik. Telkomsel akan terus berinovasi agar setiap kemajuan teknologi memberikan manfaat nyata bagi setiap orang, rumah, dan kegiatan bisnis di Indonesia.
Data Kinerja Telkomsel Semester I-2026
Berikut adalah ringkasan data kinerja Telkomsel pada Semester I-2026:
| Indikator Kinerja | Semester I-2025 (Rp Triliun) | Semester I-2026 (Rp Triliun) | Pertumbuhan YoY (%) |
|---|---|---|---|
| Pendapatan | 53,8 | 55,6 | 3,3 |
| EBITDA | 24,0 | 26,1 | 8,6 |
| Laba Bersih | 9,6 | 10,4 | 8,3 |
| Indikator Operasional | Semester I-2025 | Semester I-2026 | Pertumbuhan YoY (%) |
|---|---|---|---|
| Pendapatan Bisnis Mobile | Rp40,5 triliun | Rp42,8 triliun | 5,6 |
| Pendapatan Bisnis Digital | Rp36,7 triliun | Rp40,8 triliun | 11,0 |
| Konsumsi Data | 11,7 juta terabyte | 11,8 juta terabyte | 0,8 |
| ARPU Mobile | Rp41,8 ribu | Rp45,6 ribu | 9,0 |
| Pelanggan Mobile | – | 153,5 juta | – |
| Pelanggan Fixed Broadband | – | 9,5 juta | – |
| ARPU Fixed Broadband | Rp203,8 ribu (Q1 2026) | Rp210,8 ribu (Q2 2026) | 3,4 (QoQ) |
Disclaimer: Data di atas merupakan ringkasan kinerja pada periode yang disebutkan. Angka-angka ini dapat berubah seiring waktu dan perkembangan bisnis perusahaan. Kinerja masa lalu tidak menjamin hasil di masa depan.
Nurkasmini Nikmawati merupakan jurnalis keuangan dan content specialist yang fokus pada sektor jasa keuangan Indonesia. Keahliannya meliputi perbankan, multifinance, pinjaman online, serta program bantuan sosial pemerintah. Kasmini berkomitmen memberdayakan pembaca dengan informasi finansial yang praktis, akurat, dan aplikatif.